الخصوصية لدى OTTOMAN RESEARCH
1. نظرة عامة
تدير Ottoman Research هذا الموقع، وهي مسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وتنطبق هذه السياسة على زوار الموقع، ومن يتواصلون معنا، وأصحاب الاستفسارات البحثية والعملاء، وعملاء متجر التراث، وأصحاب الحسابات، والمشتركين في النشرة البريدية عند إتاحة الاشتراك فيها.
نسعى إلى جمع المعلومات ذات الصلة فقط بالغرض الذي قُدمت من أجله، والتعامل معها بصورة متناسبة وسرية وآمنة.
2. المعلومات التي نجمعها
تختلف المعلومات التي نجمعها بحسب طريقة تفاعلك مع الموقع، وقد تشمل:
- معلومات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، والبلد، وتفاصيل المراسلات.
- معلومات الاستفسار البحثي: نوع البحث، والأسئلة، والأسماء المعروفة، والتواريخ، والأماكن، والصلات العائلية، والسياق التاريخي، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.
- الوثائق أو الصور: الملفات التي تختار رفعها أو تقديمها لاحقاً عندما يسمح مسار العمل البحثي بذلك.
- سجلات العملاء والمشروعات: نطاق العمل، وعرض السعر، والتعليمات، والمراسلات، وملاحظات البحث، والمخرجات، والسجلات اللازمة لإدارة العمل المكلّف به.
- معلومات المتجر والحساب: تفاصيل الحساب، والفوترة والتسليم، وسجل الطلبات، وسجلات التنزيل، ومراسلات خدمة العملاء.
- المعلومات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات الخادم، والأحداث الأمنية، وبيانات ملفات تعريف الارتباط الأساسية.
- معلومات النشرة البريدية: البريد الإلكتروني وتفضيلات الموافقة عند الاشتراك طوعاً.
يرجى عدم تزويدنا بمعلومات لا تكون ضرورية لاستفسارك أو طلبك أو مراسلاتك.
3. كيفية استخدام المعلومات الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- الرد على المراسلات العامة؛
- مراجعة الاستفسار البحثي وتقييمه؛
- طلب إيضاحات عند الحاجة؛
- إعداد نطاق العمل وعرض السعر؛
- تنفيذ البحث المكلّف به وتقديم المخرجات المتفق عليها؛
- إدارة طلبات متجر التراث والحسابات والتنزيلات؛
- تقديم دعم العملاء؛
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمحاسبية؛
- تشغيل الموقع وصيانته وحمايته؛
- منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الوصول غير المصرح به؛
- الامتثال للالتزامات القانونية؛ و
- إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
إرسال استفسار بحثي أو نموذج تواصل عام لا يعني اشتراكك تلقائياً في الرسائل التسويقية.
4. الأسس القانونية للمعالجة
بحسب النشاط، قد تستند معالجة البيانات إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
عندما تتضمن المعالجة معلومات شخصية شديدة الحساسية، سننظر في أي شرط إضافي يقتضيه قانون حماية البيانات المعمول به.
5. المعلومات التاريخية ومعلومات الأنساب والأسرة
قد تتضمن الاستفسارات البحثية معلومات عن أشخاص تاريخيين أو أقارب أو أشخاص أحياء. وبحسب المواد المقدمة، قد تكشف هذه المعلومات عن الروابط العائلية أو الهوية أو الجنسية أو الأصل العرقي أو الدين أو غير ذلك من المسائل الحساسة.
يرجى تقديم المعلومات ذات الصلة بسؤال البحث فقط. وتجنب تقديم وثائق هوية أو معلومات مالية أو طبية أو تفاصيل حساسة عن أشخاص أحياء ما لم تكن ضرورية فعلاً، وكان لديك أساس مناسب لتقديمها.
وقد تأتي المعلومات التاريخية والأرشيفية أيضاً من السجلات العامة والأرشيفات والمكتبات والفهارس والمنشورات وغيرها من مصادر البحث المشروعة.
6. متجر التراث والحسابات والمدفوعات
إذا استخدمت متجر التراث، فقد نعالج المعلومات اللازمة لإدارة المنتجات والطلبات وحسابات العملاء والفوترة والتسليم والتنزيلات الرقمية والمبالغ المستردة ودعم العملاء.
عند تفعيل مزود دفع خارجي، تُعالج معلومات الدفع من خلال المزود الظاهر أثناء إتمام الطلب. ولا تعتزم Ottoman Research تخزين التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع على أنظمة موقعها.
تظل الخدمات البحثية خاضعة لمسارها المنفصل الخاص بالاستفسار المكتوب ونطاق العمل وعرض السعر، ولا تُعامل تلقائياً باعتبارها منتجات متجر اعتيادية.
9. النقل الدولي للبيانات
قد يوجد بعض مزودي الخدمات أو الأرشيفات أو موارد البحث أو المتعاونين خارج المملكة المتحدة. وعندما تُنقل معلومات شخصية دولياً، سنراعي متطلبات حماية البيانات المعمول بها، ونستخدم آلية نقل أو ضمانة مناسبة حيثما كان ذلك مطلوباً.
10. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة المعقولة اللازمة للغرض ذي الصلة. وقد تراعي قرارات الاحتفاظ ما يلي:
- حالة وطبيعة الاستفسار أو الطلب أو المشروع المكلّف به؛
- متطلبات خدمة العملاء والمتطلبات التعاقدية؛
- الالتزامات المحاسبية والقانونية؛
- حساسية المعلومات وقيمتها البحثية؛
- متطلبات الأمن والنزاعات والمطالبات القانونية؛ و
- إمكانية حذف المعلومات بأمان أو إخفاء هويتها.
11. الأمان
نتعامل مع معلوماتك بعناية
تستخدم Ottoman Research تدابير تقنية وتنظيمية متناسبة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. ويقتصر الوصول على من يحتاجون بصورة معقولة إلى المعلومات للغرض ذي الصلة.
ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو خادم أو نظام بريد إلكتروني أو وسيلة نقل بيانات.
12. حقوقك في الخصوصية
بحسب الظروف والأساس القانوني المستخدم، قد تكون لك حقوق في:
هذه الحقوق ليست مطلقة في جميع الحالات. وقد يلزم الاحتفاظ بالمعلومات عند وجود التزام قانوني أو سبب مشروع راجح أو حاجة إلى إقامة مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز سحب الموافقة دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل سحبها.
يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى enquiries@ottomanresearch.com. وقد نطلب تحققاً معقولاً من الهوية قبل استكمال طلب يتعلق بالحقوق.
إذا كنت في المملكة المتحدة وظللت غير راضٍ بعد إثارة مسألة تتعلق بالخصوصية معنا، فقد يكون لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner’s Office).
13. الأطفال
لم يُصمم الموقع وخدمات البحث باعتبارها خدمات إلكترونية موجهة إلى الأطفال. وإذا قُدمت معلومات عن طفل في سياق مشروع لتاريخ الأسرة أو بحث تاريخي، فينبغي تقديم المعلومات اللازمة بصورة معقولة لذلك الغرض فقط.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد تُحدّث هذه السياسة عند تغير وظائف الموقع أو مزودي الخدمات أو ممارسات البحث أو ترتيبات التجارة أو المتطلبات القانونية. وسيُعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة عند نشر تحديث جوهري.
التواصل بشأن الخصوصية
15. الأسئلة أو طلبات الخصوصية
للأسئلة أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع Ottoman Research عبر البريد التجاري المنشور أو صفحة التواصل العامة. لا نعرض في هذه الصفحة عنوان إقامة شخصياً أو اسم باحث فردي.